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Information utile pour prendre de meilleures décisions pour votre entreprise
Livres électroniques et livres blancs
Garder le cap malgré la tourmente avec votre système de communications
Chaque entreprise doit disposer d’un plan de poursuite des activités. Découvrez comment un plan bien pensé peut vous aider à continuer à mener vos activités, même dans une situation chaotique.
Les communications infonuagiques : l’avenir du télétravail
Les organisations qui se préparent en vue de perturbations imprévues ont plus de chances de survivre, puis de prospérer et de répondre aux demandes du marché avec des solutions innovantes. Votre organisation est-elle prête?
Des réunions
Web et vidéo pour une collaboration sans limites
Vous voulez positionner votre entreprise pour un succès à long terme? Découvrez pourquoi il vous faut adopter des stratégies de communication et de collaboration qui comprennent la conférence Web et la vidéoconférence.
On peut hésiter à migrer vers le nuage. Mais découvrez les cinq raisons pour lesquelles la migration de vos communications maintenant pourrait être votre meilleur investissement.
Vous songez à mettre à niveau votre système téléphonique? L’éventail d’options peut être décourageant, surtout quand on attend jusqu’à 10 ans avant de changer de système. Explorez les possibilités et faites le bon choix.
Le nuage transforme les communications d’affaires. Les professionnels des TI se tournent vers les PBX hybrides et infonuagiques pour remplacer les PBX et le matériel vieillissants. Voyez si les PBX en nuage vous conviennent.
Imaginez pouvoir gérer tous vos systèmes partout et en tout temps. Apprenez à tirer parti d’IT CloudView, fondé sur Cisco Meraki, pour accroître la sécurité, améliorer l’expérience client, simplifier et économiser.
Voyez comment les leaders des TI peuvent gérer des systèmes disparates facilement et vite avec IT CloudView, fondé sur Cisco Meraki. Un seul tableau de bord et une sécurité simple rendent votre équipe plus efficace.
Listes de contrôle et sujets de l’heure
Ce que les hôtels doivent savoir avant d’acheter un système téléphonique infonuagique
Prêt à adopter un système téléphonique en nuage pour votre hôtel?
Comment choisir la bonne solution téléphonique pour votre hôtel
En 2022, choisir une solution téléphonique pour votre hôtel est une tout autre affaire qu’il y a 10 ou 20 ans. En cette ère numérique caractérisée par le libre-service et les contraintes budgétaires, les points à considérer sont beaucoup plus compliqués qu’ils ne l’étaient autrefois.
Cinq faits sur l’avenir des services téléphoniques à connaître dès aujourd’hui
En 2019, la Federal Communications Commission a publié un décret visant l’expiration des règlements de 1996, ce qui a permis aux fournisseurs titulaires de services de télécommunications de se libérer du contrôle des prix et des exigences relatives aux ventes en gros.
Comment évaluer votre connexion et améliorer l’expérience utilisateur
On pourrait croire que l’accès à Internet se résume à une simple équation : on choisit la bande passante désirée et on obtient chaque fois la même expérience de téléchargement en aval ou en amont.
Votre guide sur les vitesses Internet
Les services de connectivité ne se ressemblent pas tous et ne fonctionnent pas nécessairement de la même façon. Découvrez comment faire le bon choix pour votre entreprise.
Améliorez les activités et le positionnement de votre entreprise pour en favoriser la croissance grâce au SD-WAN
Alors que la dépendance des entreprises aux applications infonuagiques, aux équipes géographiquement dispersées et aux communications unifiées ne cesse de s’accroître, la connectivité n’est pas seulement importante, elle devient carrément essentielle. Or, les réseaux étendus (WAN) classiques ne sont pas toujours à la hauteur, et les réseaux publics ne sont pas toujours sécurisés. Voici six avantages du réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN).
Depuis le début de la pandémie de COVID-19, la cybercriminalité a
augmenté de 600 %, et 230 000 nouveaux maliciels sont détectés chaque jour. Compte tenu de ces menaces croissantes pour la sécurité, comment pouvez-vous protéger les données financières de vos clients et assurer leur tranquillité d’esprit?
Le nuage a révolutionné la manière dont les entreprises fonctionnent, et le secteur de
la santé ne fait pas exception. En migrant vers le nuage, les organismes de soins de santé peuvent accroître la satisfaction de leurs patients en améliorant la communication et la collaboration entre les soignants. Le nuage peut également les aider à rationaliser les opérations et à réduire les coûts. Voici quelques façons dont le nuage peut profiter à votre organisation :
Il n’aura jamais été aussi difficile ni aussi crucial de rester concurrentiel, centré sur les clients et capable de résister aux perturbations que durant la reprise après la pandémie de COVID‑19. Êtes-vous prêt?
Les entreprises misent plus que jamais sur les outils de collaboration en ligne. Voici quelques mesures à prendre dès maintenant pour réussir à mettre en œuvre ces outils, peu importe où vous en êtes dans votre démarche.
Le service à la clientèle a toujours été important pour la santé et la croissance d’une entreprise, mais les centres de contact ont évolué, alors il faut impérativement trouver d’autres façons de répondre aux clients.
Grâce à la technologie, le télétravail est une possibilité qui vient néanmoins avec son lot de difficultés. Comment les leaders peuvent-ils s’adapter tout en maintenant la productivité et la satisfaction des employés?
Les crises économiques mondiales, les urgences nationales, les catastrophes naturelles ou même une panne de données banale peuvent faire dérailler votre entreprise. Saurez-vous comment gérer la prochaine urgence?
De nombreux experts en technologie vantent le réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN) comme une solution destinée aux sociétés qui ont du mal à s’adapter à la dispersion de la main-d’œuvre, à maximiser la performance du réseau et à gérer les enjeux toujours plus grands de la sécurité. Cela dit, le SD-WAN serait-il vraiment avantageux pour votre entreprise? Évaluez cette solution à la lumière de 10 aspects clés en matière d’organisation, de performance et de sécurité.
Quelle que soit l’étape où vous en êtes dans la transition vers les services infonuagiques, vous finirez par envisager de transférer votre système de communications sur place vers le nuage. Voici dix éléments qui vous aideront à évaluer si votre entreprise est prête.
Face à l’incertitude, les entreprises du marché de l’hôtellerie doivent se positionner en vue des perturbations. Avec un peu de prévoyance et de planification, elles en réduiront l’incidence sur l’expérience client.
Dans le marché de l’hôtellerie, de plus en plus d’entreprises migrent vers des solutions infonuagiques. Avant de faire le saut, prenez quelques minutes pour évaluer où vous vous situez dans votre parcours infonuagique.
De quelle façon les entreprises peuvent-elles se préparer à faire face à la prochaine perturbation? Découvrez comment concevoir un plan, même sans savoir la forme exacte que la perturbation prendra.
Même des clients fidèles pourraient vous tourner le dos s’ils ont du mal à vous joindre. Est-ce que votre système de communications tient encore la route?
Les employés cherchent des options de travail plus flexibles et les innovations technologiques se multiplient. Comment les leaders peuvent-ils s’adapter tout en maintenant la productivité et la satisfaction des employés?
Votre entreprise a-t-elle besoin d’outils de collaboration, de vidéo et de connectivité pour transformer votre bureau en environnement de télétravail? Les solutions existent. Découvrez la vue d’ensemble.
Le télétravail se généralise; un centre de contact efficace est donc primordial. Voici dix façons pour les gestionnaires de maintenir la productivité tout en faisant bondir les statistiques sur l’expérience client.
Les centres de contact omnicanaux infonuagiques créent une expérience plus transparente pour les employés et les clients. Votre stratégie commerciale évolue, alors profitez-en pour améliorer votre centre de contact.
Aucun doute, après 2020, la reprise dans le marché de l’hôtellerie ne se fera pas du jour au lendemain. Voici les cinq grandes tendances qui orienteront les attentes des clients dès 2021.
Votre comparaison des coûts des systèmes de communications sur place et des solutions infonuagiques tient-elle compte des économies réalisées? Voici cinq raisons d’adopter le nuage pour améliorer vos résultats.
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(en anglais seulement)
Hospitality Trends That Matter in a Post-Pandemic World - en anglais seulement
Aucun doute, après2020, la reprise dans le marché de l’hôtellerie ne se fera pas du jour au lendemain.L’expérience client a radicalement changé. Dans un tel contexte,les hôtels n’ont pas le choix de repenser leurs stratégies d’affaires. C’est pourquoi les experts en solutions pour le marché de l’hôtellerie chez Mitel et VTech se joindront à nous pour discuter de l’avenir changeant de cette industrie ainsi que des tendancesà prendre en considération pour atténuer les répercussions financières et garder l’expérience des employés et des clients au premier plan.
How to protect your team
and your business - en anglais seulement
Elaine Adamson et Megan Crowhurst discutent avec Paula Wiley, d’Allstream, de la gestion de personnel et des aspects juridiques liés à la productivité, p. ex. en santé et sécurité, à l’aube d’un retour au bureau.
Navigating the uncertainty of a changing business landscape - en anglais seulement
Evan Kirstel, influenceur technologique B2B, Elaine Adamson, conseillère en leadership, et Brent Wyman, v.-p., Segment de clientèle stratégique, traitent des façons de soutenir et de mobiliser les employés en ces temps incertains.
Allstream et Cisco vous présentent un webinaire interactif décrivant les grandes exigences à prendre en compte dans la mise sur pied ou l’actualisation de vos plans de poursuite des activités actuels et à long terme.
