Votre guide pour transformer votre bureau

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Les espaces de travail de l’avenir

L’espace de travail moderne a connu des changements rapides au cours des dernières années. Avec la tendance croissante au télétravail et aux espaces de travail flexibles, les entreprises ont devant elles de nouvelles occasions à saisir pour réinventer les milieux de travail.

Dans un tel environnement d’affaires, le travail n’est plus seulement ce lieu où une personne se rend chaque jour, mais plutôt une activité qui peut s’exercer à partir d’une multitude d’emplacements. Dans un tel contexte, les communications et la collaboration s’effectuent à l’échelle de différentes zones géographiques; une connectivité plus robuste que jamais est alors de mise. L’espace de travail moderne comprend toutes les configurations possibles, qu’il s’agisse d’un immeuble en hauteur au centre-ville, d’un bureau à la maison, d’un espace de travail flexible ou d’une table de salle à manger. Le travail, ce n’est pas un lieu, mais une action.

Transformer votre bureau afin de répondre aux besoins des équipes modernes n’est pas une tâche impossible. Avec la bonne approche, vous pouvez créer un environnement de travail où votre équipe peut se connecter, communiquer et collaborer en tout temps et en tout lieu, sur n’importe quel appareil.

Selon un sondage mené en octobre 2020 par Upwork, 56,8 % des équipes télétravaillent au moins partiellement.

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Réinvention de l’espace de travail

Les frontières séparant le travail, la maison et les loisirs sont de plus en plus floues. Les gens travaillent autant depuis leur table de cuisine que dans un immeuble de bureaux. En effet, une étude menée par Upwork à la fin de l’année 2020 a révélé qu’environ 36,2 millions d’Américains feront du télétravail d’ici 2025 – une augmentation de 87 % par rapport aux données d’avant la pandémie.

Cette flexibilité dans les environnements de travail comporte toutefois son lot de défis – plus particulièrement pour le service des TI. Les entreprises doivent trouver des façons de soutenir ceux qui font du télétravail à temps plein, ceux qui travaillent au bureau à temps plein et tous les autres qui optent pour une formule hybride. C’est le moment idéal pour repenser les espaces afin qu’ils répondent aux besoins de vos employés et de vos clients pendant encore de nombreuses années.

Au cours des prochaines années, l’espace de travail de l’entreprise est appelé à évoluer de différentes manières. Voici quelques-uns des changements qui s’annoncent :

  • Une collaboration et des technologies liées au télétravail améliorées : qu’il s’agisse d’améliorer les options de connectivité pour les télétravailleurs ou d’adopter des applications infonuagiques et de collaboration, il est essentiel que les entreprises équipent leurs équipes afin qu’elles puissent travailler depuis n’importe quel lieu, sur n’importe quel appareil
  • Des bureaux ou des espaces partagés et des modalités de travail hybrides : les espaces de travail partagés, de plus en plus répandus, offrent aux employés la possibilité de réserver une plage horaire pour un poste de travail, au besoin. Les membres d’une équipe peuvent se rendre au bureau pour des échanges en personne ou avoir accès à un espace tranquille pour finaliser des projets et opter pour le télétravail lorsque leur présence au bureau n’est pas nécessaire.
  • Des espaces de travail plus confortables et chaleureux : alors qu’un grand nombre d’employés travaillent dans le confort de leur foyer, les entreprises voudront leur offrir le même type de commodités au bureau. Un mobilier confortable et une palette de couleurs empruntant au style résidentiel contribuent à recréer l’ambiance d’un bureau maison.
  • Davantage d’espace pour chaque employé : les nouvelles considérations sanitaires font en sorte que de nombreuses entreprises augmentent leur estimation de la superficie occupée par un employé; elle passerait ainsi de 125 pieds carrés par personne à pas moins de 195 pieds carrés par personne. Cet espace supplémentaire, combiné aux horaires hybrides et flexibles, permet aux employés de conserver une distance physique lorsqu’ils sont au bureau.
  • Des mesures sanitaires intensifiées : la désinfection fréquente des surfaces, l’amélioration de la filtration de l’air et des mesures de dépistage des employés à leur arrivée ne sont que quelques-unes des mesures considérées par les entreprises afin de veiller à la santé de leurs employés.
  • Augmentation des options en libre-service : certaines entreprises ont déjà mis en place des machines distributrices donnant accès à de l’équipement de protection individuelle. De plus, les cuisines et les salles de repos seront probablement munies de davantage d’options de libre-service pour la nourriture et les boissons.

Dans le monde post-pandémie, on ne peut parler de l’immobilier d’entreprise sans tenir compte de l’importance de maintenir employés et clients en santé et en sécurité. À l’avenir, les entreprises devront prendre en compte des enjeux comme la désinfection, la filtration de l’air et le dépistage des employés et des visiteurs, et s’assurer que leur degré de connectivité permet de répondre à ces nouvelles exigences, ainsi qu’aux besoins d’un effectif dispersé.

Dans ce monde nouveau, la technologie est une composante essentielle à la création d’un espace de travail qui respecte des normes élevées de santé et de sécurité.

  • Connectivité : une solide connectivité dans l’ensemble des établissements d’une entreprise permet à ses employés de se tourner rapidement vers le télétravail lorsqu’il n’est pas possible d’utiliser les espaces de travail du bureau. Par exemple, si un employé tombe malade et expose ses collègues à un virus, les personnes touchées peuvent facilement télétravailler, si elles ont la bonne connectivité.
  • Surveillance du réseau : comme les membres de l’équipe sont dispersés dans plusieurs régions, il est plus important que jamais de faire en sorte que le service des TI puisse gérer le réseau. La solution de réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN), par exemple, offre une sécurité et un contrôle accrus dans le contexte d’un réseau décentralisé, tout en augmentant la productivité des membres de l’équipe.
  • Intégrations : alors que les entreprises se tournent de plus en plus vers la technologie sans contact pour soutenir le télétravail, les communications, la collaboration, les projets d’immeubles sains et plus encore, les intégrations s’avèrent indispensables. Les bonnes intégrations d’applications et les logiciels de surveillance appropriés offrent aux entreprises une vision globale de leurs systèmes de TI à partir d’une position centralisée.

Les applications de collaboration, la technologie infonuagique et une connectivité robuste permettent à vos employés de travailler de partout, en tout temps, sur n’importe quel appareil. Pour des entreprises qui favorisent et adoptent une approche du travail entièrement axée sur la collaboration, il n’existe aucune limite de temps ni d’espace pour la productivité de leurs employés.

Selon IDC (en anglais seulement), le marché mondial des communications et de la collaboration unifiées a augmenté de 26,7 % en 2020.

Au printemps 2020, de nombreuses entreprises ont constaté à quel point elles n’étaient pas préparées en vue d’une perturbation, lorsque les restrictions du gouvernement ont exigé qu’elles ferment leurs bureaux et qu’elles demandent à leurs employés de travailler à domicile. Mais les pandémies ne sont pas les seules causes de perturbation. Qu’il s’agisse d’un événement météorologique local ou d’une urgence nationale, de multiples situations peuvent empêcher les employés de se rendre au bureau.

La réinvention de l’espace de travail et la mise à niveau des technologies professionnelles outillent votre entreprise face à une perturbation. Pour plus d’informations sur la poursuite des activités, téléchargez notre fiche Cinq mesures à prendre maintenant en vue de la prochaine perturbation.

C’est le moment idéal pour regarder vers l’avant et penser à des façons de créer un environnement de travail qui favorise la collaboration, contribue à la croissance de votre entreprise, répond aux besoins des clients et montre la voie à suivre aux autres organisations.

  • Poursuite des activités : ne soyez pas pris au dépourvu par la prochaine perturbation. C’est le moment de faire en sorte que vos employés puissent collaborer à partir de n’importe où. L’occasion est tout indiquée pour songer à migrer vers des solutions infonuagiques qui positionnent votre équipe en vue de travailler de partout, sur n’importe quel appareil.
  • Connectivité : que votre équipe travaille dans un lieu ou une centaine de lieux, la connectivité est essentielle sur tous les plans, qu’il s’agisse de vos activités quotidiennes, de votre capacité de résistance aux perturbations ou de votre avantage concurrentiel à long terme. Les propriétaires commerciaux doivent s’assurer que les immeubles ont l’infrastructure nécessaire aux activités de leurs locataires et les propriétaires d’entreprises devront dénicher les propriétés et les lieux qui offrent les meilleures bases pour la mise en place de leurs réseaux. De plus en plus, les entreprises seront à la recherche d’immeubles qui reflètent une approche durable et tournée vers l’avenir en matière de connectivité, grâce entre autres à des certifications comme celle qu’offre Wired Score.
  • Appareils pour les employés mobiles : tandis que les modalités de travail s’assouplissent, il serait bon de vous assurer que les membres de votre équipe ont accès à tout ce dont ils ont besoin pour passer du travail au bureau au télétravail, et vice versa, selon les besoins.

Quelle que soit l’étape où vous en êtes dans la transformation de votre bureau vers une formule de travail hybride, vous finirez par envisager de transférer votre système de communications sur place dans le nuage.

Voici dix éléments qui vous aideront à évaluer si votre entreprise est prête :

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Options d’espaces de travail

Avec les multiples options possibles pour le bureau moderne – de la configuration traditionnelle liée aux bureaux sur place à la configuration entièrement infonuagique liée au télétravail – comment les gestionnaires et les décideurs font-ils pour trouver les solutions qui répondront le mieux à leurs besoins uniques?

Pour trouver les solutions qui conviennent à votre entreprise, commencez par suivre cette feuille de route :

  • Évaluez votre technologie : est-ce que les membres de votre équipe ont besoin de plus d’appareils? Quelles applications infonuagiques utilisez-vous? Sont-elles adéquates pour tous les employés? Avez-vous besoin d’améliorer votre connectivité? Vous faut-il de meilleurs outils de surveillance réseau?
  • Trouvez les lacunes : interrogez vos employés pour connaître les lacunes de vos outils technologiques. Par exemple, si les membres de votre équipe ont de la difficulté à se connecter, pouvez-vous leur offrir des options plus robustes? Si certaines applications infonuagiques sont lourdes et inefficaces, en existe-t-il de meilleures sur le marché?
  • Évaluez votre espace de bureau actuel : avez-vous la connectivité nécessaire au soutien du travail de tout votre effectif, au bureau comme à l’extérieur? Avez-vous besoin de plus de postes de travail? De moins de postes de travail, mais plus espacés? Est-ce que votre propriétaire approuve votre espace de travail repensé et ses conditions connexes, comme des services d’entreposage améliorés, une filtration de l’air de qualité élevée et une infrastructure technique permettant de soutenir un effectif dispersé?
  • Sondez vos employés : demandez-leur où ils souhaitent travailler et selon quel horaire. Si la présence de vos employés est requise au bureau en tout temps, demandez-leur quelles sont leurs préférences en matière d’horaire.
  • Établissez des priorités : la réinvention et la mise à niveau de votre bureau peuvent sembler insurmontables. Établissez des priorités et procédez une étape à la fois, en fonction de votre budget et du temps dont vous disposez.
  • Demandez de l’aide : afin de réinventer votre bureau, vous pouvez bénéficier des conseils d’experts en ce qui a trait à la connectivité, au nuage, à l’immobilier et au développement durable. Que vous cherchiez une aide offerte en ligne ou à faire appel à des gens, l’avis d’un expert peut contribuer à faire de la transformation de votre bureau une expérience beaucoup plus fluide.

La technologie est une composante essentielle de toute transformation de bureau. Recherchez un fournisseur de solutions expérimenté, qui pourra vous aider à gérer le processus.

Voici quelques-unes de ces caractéristiques :

  • Une expertise en télécommunications, y compris les solutions infonuagiques, hybrides et sur place;
  • Une connaissance approfondie de la conception des réseaux afin que votre équipe soit connectée et travaille de manière sécurisée;
  • Une très bonne connaissance des outils de collaboration comme les applications partagées et de conférence;
  • Flexibilité et efficacité;
  • La capacité de regrouper les services pour un maximum d’économies;
  • La capacité d’offrir une expérience hyperpersonnalisée, assortie d’options de libre-service améliorées et faciles à utiliser.

Un fournisseur de solutions expérimenté prendra le temps d’évaluer vos besoins et votre situation uniques.

En général, vous serez invité à participer à un « appel de découverte » personnalisé, au cours duquel un expert pourra répondre à vos questions, évaluer vos besoins et proposer une solution sur mesure.

Les organisations qui se préparent en vue de perturbations imprévues ont plus de chances de survivre et de prospérer par la suite, et d’être prêtes à répondre aux demandes du marché avec des solutions innovantes. Votre organisation est-elle prête à faire face à l’avenir et à l’imprévu?

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Pourquoi Allstream?

Le vaste éventail de solutions de communications et de collaboration d’Allstream vous aidera à transformer votre espace de travail en un modèle flexible et collaboratif qui permet à votre équipe de travailler de n’importe où et sur n’importe quel appareil. Les solutions d’Allstream peuvent aider votre équipe à maximiser sa productivité et vous garantir un avantage concurrentiel sur le marché.

Avec plus de 170 années d’expérience, Allstream aide de longue date ses clients pour leur permettre de maximiser leur productivité, en tout lieu. Grâce à notre vaste expérience, vous aurez en main les outils qu’il vous faut pour que vos employés travaillent de n’importe où et sur n’importe quel appareil, tout en continuant d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Grâce à nos partenariats avec des chefs de file de l’industrie mondiale comme Cisco et Mitel, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients la collaboration, les communications et la connectivité dont ils ont besoin. Avec l’aide des experts d’Allstream, vous améliorerez la satisfaction des employés, répondrez aux exigences des clients et demeurerez souple en cas de perturbation.

  • Flexibilité et adaptabilité : travaillez et collaborez de n’importe où, sur n’importe quel appareil;
  • Maîtrise du budget : en tirant parti d’un modèle fondé sur les frais d’exploitation, en tout ou en partie, vous pouvez éliminer les surprises potentielles liées aux composantes existantes ou sur place;
  • Innovation : des espaces intelligents à l’IA, en passant par la technologie sans contact, nous nous associons à des entreprises qui offrent les technologies les plus évoluées sur le marché.

Allstream travaille depuis longtemps avec des entreprises de toutes tailles. Que votre équipe compte quelques membres ou des centaines d’employés, contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons aider votre entreprise.

Histoire de réussite | Kimball Equipment

Kimball Equipment faisait de son mieux avec des systèmes téléphoniques instables dans ses différents bureaux, mais les pannes étaient fréquentes. Depuis qu’elle a opté pour les communications unifiées infonuagiques, toute l’entreprise dispose d’un système unifié comprenant des outils de collaboration modernes, et ce, à un coût moindre.

> Pour en savoir plus

Prêt à commencer? Apprenez-en davantage sur la gamme de solutions de télétravail d’Allstream.

Appelez le service des ventes au 1-833-603-6600, ou faites-nous part de vos besoins, et un expert d’Allstream communiquera avec vous. Nos représentants chevronnés pourront vous faire une recommandation personnalisée en fonction de la situation et des besoins propres à votre entreprise.