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Communications unifiées infonuagiques
Augmentez votre productivité, réduisez vos coûts et optimisez vos communications grâce à la technologie fondée sur le nuage.
Les communications unifiées infonuagiques sont une solution en nuage gérée comprenant les postes téléphoniques, la voix, la collaboration, l’installation et le soutien continu – le tout sous la forme d’un simple service mensuel.
Vous profiterez de toutes les caractéristiques de votre PBX traditionnel, avec en prime les dernières applications et la flexibilité de la technologie fondée sur le nuage.
Avantages clés
Gamme complète de produits
Tout ce dont vous avez besoin pour une offre téléphonique complète, y compris la mobilité, la collaboration et les options de centre de contact.
Installation et gestion centrées sur le client
Simplifiez-vous la vie grâce à une gestion de projet spécialisée, des tests sur place, la mise en place des postes téléphoniques et la formation, avec le soutien permanent d’une équipe locale d’experts compétents.
Regroupement simplifié
Rationalisez votre service de communications avec un seul fournisseur, une seule facture, la coordination des projets pour tous les services et la mise en œuvre de la connectivité.
Soutien technique
La résolution au premier appel est favorisée puisque les appels d’assistance sont directement acheminés aux techniciens.
Instance unique
Gagnez en flexibilité et en puissance grâce à votre propre instance en matière de contrôle d’appels, d’applications et de lignes groupées SIP.
Disponibilité accrue
Ne ratez jamais un appel. Faites sonner plusieurs dispositifs en même temps ou transférez les appels actifs entre les appareils de bureau et les appareils mobiles, sans interruption.
Communication transfrontalière
Élargissez votre système de communications en équipe pour inclure différents emplacements physiques et pays (États-Unis et Canada seulement).
Maintien de la poursuite des activités
Restez en contact pendant les pannes grâce au réacheminement automatique vers d’autres appareils (y compris les téléphones mobiles).
Services à disponibilité élevée
Profitez d’un système de communications permanent et surveillé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans nos centres de données à environnement contrôlé.
Assurez le bon déroulement de vos activités où que vous soyez
Caractéristiques clés
Téléphones IP
Nos postes téléphoniques offrent un accès facile et intuitif aux fonctions dont toute entreprise moderne a besoin, avec un design reflétant les dernières tendances en matière d’esthétique de bureau.
Puissants outils de collaboration
Connectez-vous et collaborez en temps réel avec vos collègues, où qu’ils se trouvent. Nos outils de collaboration intègrent de nombreuses fonctionnalités que l’on retrouve dans l’univers des applications, telles que la visibilité de présence intégrée, la messagerie instantanée (MI), le partage de bureau et plus encore.
Application mobile
Déplacez-vous entre votre ordinateur de bureau et vos appareils mobiles avec l’application mobile Cloud Voice qui prend en charge les appels, le clavardage, les appels vidéo et les notifications de présence. Offerte pour iOS et Android.
Portail de gestion simplifié
Les administrateurs comme les utilisateurs peuvent gérer leurs fonctions et paramètres via un portail Web.
Centre de contact
Créez des expériences de soutien client personnalisées avec notre service de centre de contact et augmentez l’engagement de vos clients envers votre entreprise.
Fax infonuagique
Une solution moderne qui vous permet de recevoir et d’envoyer des télécopies avec votre client de courriel.
Enregistrement des appels
Effectuez, archivez, organisez, réécoutez et partagez des enregistrements vocaux en toute facilitéaux fins de contrôle de la qualité, de règlement de différends et d’amélioration du service à la clientèle.
Histoires de réussite | Kerby Centre
À titre d’OSBL, ce centre qui propose une gamme complète de services aux aînés s’est offert plus de flexibilité et d’évolutivité à long terme en mettant à niveau son système téléphonique. Apprenez-en plus sur la solution de communications unifiées qu’il a adoptée moyennant des frais mensuels prévisibles.
Pourquoi choisir Allstream?
Nos clients font confiance à Allstream pour leur fournir les produits de connectivité et de collaboration dont ils ont besoin afin de faire croître leur entreprise. Nos experts en communications unifiées sont hautement qualifiés et participent régulièrement à des programmes de certification pour se tenir au courant des dernières technologies. Nous nous assurerons de créer la combinaison de communications unifiées qui offre le bon équilibre entre rendement, qualité et fiabilité pour votre entreprise.
Laissez-nous nous occuper de vos besoins de collaboration et de communications afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus pour votre entreprise.