Un fournisseur. Une facture. Un point de contact.
Gérer une entreprise n’est pas une sinécure. Alors pourquoi alourdir votre fardeau en utilisant des ressources technologiques de plusieurs fournisseurs? En faisant affaire avec différentes entreprises pour obtenir un accès à Internet, des services de réseau et des systèmes téléphoniques, vous complexifiez les choses et rendez le dépannage et la gestion plus compliqués qu’ils ne devraient l’être. Qui plus est, les équipes responsables des TI, de la comptabilité, de l’exploitation et d’autres services devront consacrer du temps au suivi de ces nombreux fournisseurs.
Confier à un seul fournisseur la tâche de combler tous vos besoins TI fondamentaux peut simplifier vos activités et déboucher sur la création d’une plateforme technologique plus solide, à savoir une plateforme qui devient un atout plutôt qu’un simple outil, voire un boulet.
Voici un guide qui vous aidera à sélectionner le meilleur fournisseur pour votre organisation, soit un fournisseur qui prendra le temps de comprendre vos besoins et de développer une solution flexible et évolutive.
Alors que la dépendance des entreprises aux applications infonuagiques, aux équipes géographiquement dispersées et aux communications unifiées ne cesse de s’accroître, la connectivité n’est pas seulement importante, elle devient carrément essentielle.
Voici six avantages du réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN).
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Vos besoins en service
Trop souvent, les entreprises en croissance mettent en œuvre des solutions technologiques « sans grande planification ». Elles peuvent opter pour l’accès à Internet annoncé sur un dépliant déposé à leur porte, acheter les dispositifs réseautiques de leur magasin à grande surface local et télécharger une série d’applications qui fonctionnent bien seules, mais s’intègrent mal. Cette façon de faire est compréhensible. Les équipes TI sont souvent petites et surmenées, et peu de personnes se montrent enclines à réfléchir en long et en large à l’option Internet à acheter.
Or, lorsqu’il est question de technologie, une approche non ciblée peut créer des problèmes en aval. À mesure qu’une entreprise croît, elle est susceptible d’avoir des besoins réseautiques plus grands et davantage de télétravailleurs ou de bureaux satellites qui doivent être connectés au siège social. Les technologies d’affaires qui conviennent parfaitement à un entrepreneur indépendant ou à une petite entreprise n’ont peut-être pas les fonctionnalités qu’il faut à une organisation en croissance dont le personnel va en augmentant.
Un fournisseur unique aidera les entreprises disposant d’un assortiment de solutions technologiques à tout regrouper dans une seule solution qui constituera une plateforme unifiée transparente favorisant la croissance future.
Tout le monde sait que l’accès à Internet est important, mais lequel acheter? Quel niveau de sécurité vous faut-il? Avez-vous besoin d’une bande passante capable de prendre en charge des transferts volumineux en données, comme les images non comprimées ou les vidéoconférences fréquentes? Le choix du bon accès à Internet est essentiel, car il détermine la plateforme qui servira à tout ce que vous faites d’autre.
Posez-vous les questions suivantes :
- Avons-nous besoin d’un accès spécialisé ou pouvons-nous avoir une connexion partagée?
- Dans quelle mesure le temps de disponibilité est-il important pour nous? Combien d’argent perdrions-nous advenant une panne de notre accès à Internet?
- Notre fournisseur peut-il nous offrir des produits TI supplémentaires, comme un réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN), ou devrons-nous développer nos propres fonctionnalités?
Gérer les défis uniques d’une entreprise transfrontalière n’est pas à la portée de tous les fournisseurs de services technologiques. Des devises à la réglementation en passant par les distinctions culturelles, la mise en œuvre de technologies qui répondent aux besoins d’une entreprise transfrontalière nécessite un fournisseur versé dans les activités des deux côtés de la frontière.
Posez-vous les questions suivantes :
- Mon fournisseur peut-il me faire une facture dans la bonne devise? Pouvons-nous obtenir une seule facture où figurent plusieurs éléments ou devons-nous gérer plusieurs factures et faire la comptabilité nous-mêmes?
- Mon fournisseur peut-il déployer des technologies qui relient nos bureaux de manière transparente pour que nous travaillions tous sur la même plateforme?
- Ce fournisseur comprend-il les diverses réglementations imposées au Canada et aux États-Unis?
- Le réseau de notre fournisseur est-il suffisamment étendu pour gérer tous nos bureaux?
Il est vrai que certains fournisseurs n’offrent que des services téléphoniques, que des accès à Internet ou que des services de TI gérés. Et si vous avez assemblé vos solutions technologiques « en cours de croissance », il peut être difficile d’imaginer le regroupement de ces services chez un seul fournisseur.
Toutefois, le bon fournisseur sera non seulement en mesure de centraliser vos services TI et de télécommunications essentiels dans un seul compte, mais il prendra aussi le temps d’évaluer vos besoins et s’assurera que nous ne payez pas des services et des licences dont vous n’avez pas besoin.
Posez-vous les questions suivantes :
- Nos fournisseurs actuels offrent-ils d’autres services hormis ceux que nous leur achetons?
- Payons-nous plus que nécessaire, que ce soit en nombre de services, d’applications ou de licences?
- Certaines de nos technologies se chevauchent-elles et pourrions-nous les regrouper?
- Payons-nous toujours des technologies dépassées ou inutilisées?
Profil de fournisseur
Les entreprises sont souvent bombardées d’argumentaires de vente leur proposant des accès à Internet, des services téléphoniques, des contrats TI et une foule d’autres produits et services. Et lorsque l’effectif des TI est petit et que les établissements sont dispersés, il peut sembler plus facile de faire appel aux fournisseurs locaux afin de passer à des enjeux d’affaires plus importants.
Or, pour créer une plateforme technologique qui favorisera la croissance à long terme de votre entreprise, il est important de prendre le temps de trouver un fournisseur qui peut répondre à vos besoins actuels et futurs, quels qu’ils soient.
Voici quelques questions à vous poser lorsque vous soupèserez vos options.
Passez en revue tous vos fournisseurs. Votre prestataire de services Internet offre-t-il des services téléphoniques ou des options en matière de TI gérées? Avez-vous des applications de collaboration intégrées dans une seule plateforme rationalisée pour plus de simplicité? Un de ces fournisseurs est-il en mesure de servir tous vos établissements en vertu d’un seul contrat avec une facture unique?
Même si un fournisseur unique répond à tous vos besoins fondamentaux, est-il facile d’obtenir du soutien? Avez-vous un représentant qui peut vous dépanner ou vous diriger vers la personne en mesure de vous aider? Savez-vous comment obtenir facilement le soutien qu’il vous faut au moment où vous en avez besoin?
À mesure qu’une entreprise croît, il est très facile d’accumuler les solutions auprès de fournisseurs locaux. Cette approche peut toutefois mener à des problèmes d’intégration entre les différents établissements de l’entreprise. Elle peut aussi vous faire payer plus (ou moins) que ce dont vous avez besoin.
Le bon fournisseur adoptera une approche holistique pour cerner vos besoins technologiques en tenant compte de votre organisation dans son ensemble et vous aidera à concevoir une plateforme technologique dont la taille convient parfaitement à vos besoins.
Si confier vos besoins technologiques à un seul fournisseur facilite les choses, cela peut aussi mener à des rabais consentis aux clients fidèles. En outre, le fait de travailler avec un fournisseur qui offre plusieurs services vous permet de développer une relation à long terme. Le bon représentant ne se souciera pas que de vos besoins actuels, il réfléchira aux ressources nécessaires à votre croissance. Il vous aidera à mettre en œuvre une solution souple et évolutive.
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Pourquoi Allstream?
Des entreprises de partout au Canada et aux États-Unis font confiance à Allstream lorsqu’il est question de solutions qui les positionnent pour la croissance. Nos experts possèdent des connaissances techniques qu’ils allient à une approche axée sur le client mettant l’accent sur l’ensemble de l’entreprise et ses besoins uniques.
La plateforme intelligente d’Allstream repose sur l’un des réseaux optiques les plus étendus d’Amérique du Nord. Notre approche unique vous permet de bâtir vos solutions d’affaires un module à la fois, créant des assises solides qui sont propices à la croissance.
Cela dit, Allstream offre bien plus que des solutions technologiques.Nous sommes également un partenaire qui vous accompagne dans votre croissance à long terme.Les experts d’Allstream cultivent une relation avec vous et votre entreprise pour s’assurer que vous disposez des solutions souples, évolutives et fiables dont vous avez besoin.
La plateforme unique d’Allstream vous offre une flexibilité que beaucoup de fournisseurs ne seront pas en mesure de vous proposer. Dans le large éventail de solutions de connectivité, de collaboration et de TI gérées d’Allstream, vous trouverez au même endroit les outils dont vous avez besoin pour propulser votre entreprise. Et grâce à notre approche modulaire, vous n’avez pas à ajouter tout aujourd’hui; libre à vous de prendre de l’expansion et d’ajuster vos ressources au fil de votre croissance, un module à la fois.
Allstream offre les solutions techniques et l’expertise dont vous avez besoin pour bâtir les assises solides qu’il faut à votre entreprise, mais nous sommes bien plus qu’un fournisseur spécialisé dans les technologies. Nous vous aidons à trouver les bonnes solutions pour votre organisation. Ce n’est pas qu’une affaire de technologie, comme l’accès à Internet. Nos employés vous aident à sélectionner les solutions qui cadrent avec vos objectifs d’affaires et forment le socle sur lequel votre croissance à long terme reposera.
C’est pourquoi Allstream est suffisamment grande pour tenir ses promesses et assez petite pour se soucier de ses clients.
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